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以中国移动宽带为例，错误代码10000由网络不通导致。重启光猫、路由器、机顶盒后仍不恢复，打10086让其派维护人员上门维修。
光调制解调器，光猫也称为单端口光端机，是针对特殊用户环境而研发的一种三件一套的光纤传输设备。该设备采用大规模集成芯片，电路简单，功耗低，可靠性高，具有完整的告警状态指示和完善的网管功能。光纤通信因其频带宽、容量大等优点而迅速发展成为当今信息传输的主要形式，要实现光通信就必须进行光的调制解调，因此作为光纤通信系统的关键器件，光调制解调器正受到越来越多的关注。光调制器有直接调制器与外调制器两种，光解调器则分为有、无内置前放两种。直接调制器与具有内置前放的解调器是该项目研究重点，直接调制具有简单、经济和容易实现的优点，具有内置前放的解调器则具有集成度高、体积小的特点。
投诉电信的办法如下：
1、直接拨打电信公司总部的投诉热线电话投诉。若消费者在和10000电话客服沟通后，依然没有妥善处理，可以直接致电电信公司总部的客服热线“400-881-0000”，寻找客服人员反馈所遇到的问题。
2、通过拨打“12315”消费者投诉举报热线反馈问题。用户通过拨打“区号+12315”服务专线进行投诉或是举报。当然还可以直接在全国12315平台进行对中国电信的投诉。
3、拨打工信部投诉热线投诉电信。大家直接手机致电中国工业和信息化部服务电话“12381”向负责人员进行投诉，“12381”的人工接听时间是周一至周五的早上9:00至下午17:00
4、通过“工信部电信投诉平台”反馈问题。打开浏览器搜索电信用户申诉受理中心网页；进入到该网页后，找到右上方的用户申诉；浏览完《申诉须知》后找到我要申诉；在相应界面填入“被投诉人信息、申诉方的个人信息、投诉内容”等，完善表格后就完成了。之后等待国家工信部专业人员的处理结果即可。
5、经由国家信访局进行反馈。要是上述渠道仍没有解决问题，那么可以直接登录国家信访局网上渠道发起投诉的。使用浏览器搜索国家信访局-网上信访请求；点击并进入该网页后，补充个人信息进行平台注册以及账户登录；然后选择界面上的投诉请求；在阅读《投诉须知》后选择要求解决某事选项，并填写相关诉求，建议传上附件（如相关）等；在表格填完后选择提交即可。
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