聚美怎么退货

聚美退货方法;以安卓手机APP为例:

1、首先打开聚美优品APP,点击右下角的“我的”。

2、切换到个人中心的页面,点击页面中的退款/退货。

3、这时会弹出退货进度的页面,点击右上角的申请退货。

4、接着会显示符合退货要求的订单,选择要退货的产品,点击申请退货。

5、出现以下页面,选择退货数量。

6、填写退货原因,个人的联系电话等信息,然后提交退货申请等待审核即可。

聚美优品提供30天拆封无条件退货,退货费用由聚美承担。

聚美优品“30天拆封无条件退货”规则

1

开封后可以退;

2

使用后可以退;

3

过敏后可以退;

4

无理由退货;

5

聚美优品承担退货运费。

END

注意:

1

退款到聚美优品余额为即时到帐,退款到支付宝、银行卡需要3~7天的转账时间。

2

个别特殊商品(如奢侈品等)可能不享受退货政策,请留意页面上的特殊说明。

3

聚美优品在法律允许范围内保留对该规则的最终解释权。

END

退货流程

1. 填写“退货申请”:

在聚美优品网站底部点击 “退货办理” 进入后 填写 “退货申请”

2.待客服确认:

客服将打电话确认退货信息,退货批准后将同时收到一条退货短信和一封确认退货信息的邮件。请根据邮件或短信中的地址将退货产品退回。点击 “我的退货进度” 可查看退货进度。

3. 寄回退货商品:

填写发货单背面的售后服务单,连同商品寄回到短信或邮件中提示的地址。退货产生的运费将由聚美承担。邮费会根据发送地点实报(最高退款金额15元)退回。

4. 客服收退货后退款:

收到退货商品后, 会于7天内将退款发出。

END

奢侈品退货说明

奢侈品属于高价值商品,在发出之前均已经过专业人员仔细检查,为了保证您能购买到全新正品,售出后无质量问题恕不支持退货。请您在快递送达时先当面验货,再进行签收。签收完毕则认为无质量问题。部分高价值的商品,聚美会在商品上挂上印有“聚美优品”字样的安全封条,请您收到商品后仔细检查后无问题再剪断,若剪断后再涉及退款,我们将不能为您办理退货。

END

美衣鞋包退货说明

1

美衣鞋包商品为第三方品牌直接发货商品。 所有美衣鞋包类商品“支持7天无理由退货,不支持换货”。

2

顾客无正当理由的退货,顾客自行承担退货运费;因商品原因(包括但不限于质量问题或错发商品)导致顾客退货的,品牌商承担退换货运费。聚美有权代表品牌商要求顾客提供质量问题或者错发问题商品的、描述及其他证明资料。

3

商品遵循“7天无理由退货”政策如:自买家从快递签收日起7天内,若因产品本身质量问题,且商品未经洗涤、使用且包装保持出售时原状、配件齐全,可无理由退货。

4

退货商品须邮寄到品牌商指定地址(退货时会通过短信和邮件通知您)。

5

品牌商确认收到退货后,退回商品产生的快递费用(根据发送地点实报,最高报销金额为15元)将以余额形式退到您账户,退回商品费用(不包含快递费用)将以您选择的形式(退到余额或者原路径退回)到您指定账户。

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评论列表(4条)

  • 又彤
    又彤 2026年01月12日

    我是米乐号的签约作者“又彤”!

  • 又彤
    又彤 2026年01月12日

    希望本篇文章《聚美怎么退货》能对你有所帮助!

  • 又彤
    又彤 2026年01月12日

    本站[米乐号]内容主要涵盖:生活百科,小常识,生活小窍门,知识分享

  • 又彤
    又彤 2026年01月12日

    本文概览:聚美退货方法;以安卓手机APP为例:1、首先打开聚美优品APP,点击右下角的“我的”。2、切换到个人中心的页面,点击页面中的退款/退货。3、这时会弹出退货进度的页面,点击右上角...

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